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En la mente del consumidor

Uno de los grandes problemas de las organizaciones es las islas de información. Así, el departamento de marketing o los proveedores externos que se encargan de la publicidad digital (Google, Facebook) no tienen conocimiento de los datos internos, que permiten buscar en el mercado clientes rentables. En este artículo explico el proceso para conseguir unir datos internos a herramientas de segmentación para hacer más eficaces las campañas.

 ¿Estamos en crisis o está punto de llegar otra recesión económica? Seguramente todos ustedes han respondido que sí. Y al hacerlo y comportarse de acuerdo a esa expectativa ayudan a que efectivamente sea así. Es el denominado Teorema de Thomas: “lo que las personas perciben como real es real en sus consecuencias”.

El concepto de experiencia de flujo es muy utilizado en marketing en dos aspectos fundamentales, que desarrollaremos en otros artículos: la gamificación y la navegación web. El tema es muy importante porque las personas codificamos mejor y recordamos más la información cuando vivimos esta experiencia y al llevar implícito el bienestar emocional, el usuario asocia la marca a una buena experiencia

Por razones profesionales he estado en contacto en las últimas semanas con varias empresas inmobiliarias y todos sus responsables coinciden en que uno de los grande problemas que encuentran es la fijación de un precio adecuado al mercado para los inmuebles por parte de los vendedores y compradores. Tanto unos como otros tienen sesgos, atajos de la mente, que les impiden ser realistas a la hora de fijar el precio. Esto son algunos de esos sesgos:

El uso del análisis de datos tiene aplicaciones prácticas en todas las vertientes del marketing: precio, producto, distribución y publicidad. Les mostramos los más importantes.

Se oye muy a menudo la frase de que los datos “son el petróleo del siglo XXI”. Pero para explicarlo nada mejor que esta tabla que muestra el valor de mercado de las grandes empresas mundiales en relación con el valor estimado de sus bienes tangibles, según adobe.

¿Conoces a tu cliente?

En ocasiones existen ideas de negocio muy brillantes que no culminan en nada por algo muy simple: no se conoce a quién va dirigido.

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