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En la mente del consumidor

Hoy comenzamos una nueva etapa. Los cambios no sólo están en el diseño de la página, muy mejorada, sino en el catálogo de servicios que ofrecemos.

En primer lugar, la formación se convierte en un punto clave. Los profesionales autónomos y las PYMES no pueden dejar pasar las ventajas competitivas que ofrece la analítica de datos y el conocimiento del comportamiento del consumidor.

Un aspecto importante en toda segmentación es poder utilizar los esfuerzos comerciales de manera optimizada. Dedicar recursos a quién no ofrece retorno es uno de los grandes problemas de una organización. El reglamento de protección de datos no permite discriminación para ningún cliente pero nada dice de que dediquemos nuestro tiempo y dinero a contactar con unos y no con otros.

Hace unos meses, la empresa empírica realizó un estudio sobre los investigadores de mercado más influyentes en twitter. El resultado no pudo ser más gratificante. Soy el investigador de mercado más influyente en esta red social entre los que hablamos español. Pero, poco después, se publicó este mismo estudio a nivel global y también los resultados son muy gratificantes: el número 13 a nivel global. 

El pasado jueves señalé en una tertulia en la que participo analizando las redes sociales que había un factor en las búsquedas de Google que era muy importante y que no podía señalar porque equivalía a publicar una encuesta, algo prohibido en la legislación española. Hoy sí puedo mostrarlo, tras las elecciones andaluzas y muestra la capacidad predictiva de Google para entender las tendencias.

Haces unos días impartí un par de cursos a empresarios y profesionales sobre el small data, con el sugerente título de “Small data, el big data de las PYMES”. Fue muy enriquecedor compartir con profesionales y empresarios lo que los datos pueden ofrecer con un análisis sistematizado. Y quiero contarles algunas de sus ventajas.

Comienza un nuevo curso lleno de proyectos. En el pasado curso, intervine en Omexpo para explicar el uso del análisis de datos en la empresa. Y allí me realizaron esta entrevista que podéis ver en el canal de YouTube de ENyD. Este es el enlace espero que os resulte interesante.

¿Conoces a tu cliente?

En ocasiones existen ideas de negocio muy brillantes que no culminan en nada por algo muy simple: no se conoce a quién va dirigido.

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