El próximo 16 de abril se celebra en Málaga el Congreso de #MarketerosNocturnos. Es la comunidad más activa y numerosa de profesionales del marketing en las redes sociales. Tiene más de 51 mil seguidores en Twitter (@MkteroNocturno ) y cada noche, de lunes a jueves a las 22:00, se establece un debate sobre un tema de marketing.En España y en Latinoamérica.
Celebramos nuestro congreso tras los de México D.F., Guayaquil, Madrid y Murcia. Es una oportunidad de desvirtualizar a profesionales del marketing con los que mantenemos contacto en las redes y también de aprender y mostrar lo que sabemos.
Entre los ponentes estará Carlos Dulanto, un insighter de primera categoría que en esta ocasión nos habla de Design Thinking, @doloresvela, @juliotrujillo (que presenta una ponencia sobre marketing lateral) @AntonioVChanal (que hablará sobre redes sociales) y @raykolorenzo.
Como ponente yo hablaré de un tema sobre el que en las próximas semanas tengo varias intervenciones: el marketing mix y los datos.
Las nuevas tecnologías permiten conocer en tiempo real o casi real datos sobre nuestras actividades y sobre nuestros clientes y analizarlos para mejorar las decisiones tanto operativas como estratégicas.
Las aplicaciones son múltiples pero voy a centrarlo en el marketing mix.
El estudio de las motivaciones y las necesidades de los clientes (basadas en analizar sus interacciones en las redes sociales y en su relación con la empresa) permiten conocer tendencias y diseñar productos adecuados a sus necesidades.
El análisis de los datos de control de calidad o de satisfacción permite detectar los errores y los puntos de excelencia (que producen mayor satisfacción del cliente a menor coste). Con las reglas de asociación se puede predecir qué productos se comprarán conjuntamente e incluso diseñar packs en base a los comportamientos de compra.
Se pueden encontrar las mejores localizaciones para los negocios o la mayor masa de nuestros clientes potenciales o mejorar las rutas de distribución.
También se puede analizar el mercado, la demanda prevista y realizar una fijación dinámica de precios.
Y en comunicación se adaptan los mensajes, los canales y el momento a cada cliente. Se gana en eficiencia y en eficacia, puesto que con menos recursos se consigue mejor conversión.
Será emocionante estar como ponente en este Congreso, en el que muchas de las personas que estarán presentes son ya “viejos conocidos” de las redes sociales. Y, tal y como ocurre en las sesiones, tras poner en la cesta común lo que yo puedo ofrecer escucharé atentamente lo mucho que puedo aprender de mis compañeros de #marketerosnocturnos.
@promalaga, un vivero de empresas del ayuntamiento, nos ofrecerá una mesa redonda con empresas de nueva creación, para que nos cuenten su experiencia.
Si quieres asistir, basta con que visites la página del Congreso y te inscribas. Te esperamos el sábado 16 de abril en el edificio Green Ray, de @linkbyuma, en el campus de Teatinos. Allí estaremos prácticamente todo el día, compartiendo lo que cada uno puede aportar.