En la mente del consumidor

En la mente del consumidor

   

Black Friday: datos y psicología del consumidor

Richard Thaler consiguió hace unas semanas el Premio Nobel de Economía por sus trabajos de economía conductual. Heredero intelectual de otro premio Nobel, Daniel Kahneman, ambos han explicado, junto a Ariely, fenómenos como el Black Friday o las rebajas.

 

Cinco factores psicológicos que afectan a la usabilidad en el ecommerce

 

Cuando una persona, una empresa o una marca decide poner en marcha una página Web, o cualquier fabricante un producto electrónico, no para de oír hablar de la usabilidad.

Definimos usabilidad desde la perspectiva de ISO/IEC 9241:

"Usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico"

 

Hay abundante literatura técnica sobre los aspectos técnicos pero me voy a referir específicamente a los factores psicológicos de la usabilidad.

 

Los retos del aprendizaje automático; la decisión humana y la automatización

Hace unas semanas debatía con Carlos Dulanto sobre los datos. Él decía que no son small ni big, son humanos. Entendí lo que quería decir; los datos hablan sobre comportamientos humanos para ayudar a otros humanos (en este caso profesionales del marketing, los recursos humanos, las finanzas o la salud solo por poner algunos ejemplos) a tomar decisiones.

No siempre es así y sobre no siempre va a ser así. La inteligencia artificial, la automatización de decisiones provoca no pocos debates.

Un resumen del Congreso de Marketeros Nocturnos en Murcia

El viernes 28 de abril se celebró en Murcia el Congreso de #MarketerosNocturnos. Fue un placer escuchar las ponencias de personas de los dos lados del Atlántico y aprender mucho.

Es la filosofía de #MarketerosNocturnos, el aprendizaje colectivo. Aprendí mucho más de lo que pude mostrar en mi ponencia, siempre es así, en cada sesión y en cada Congreso.

Congreso Marketeros Nocturnos en Murcia

Los marketeros nocturnos volvemos a reunirnos, esta vez en persona, el viernes 28 de abril en Murcia. Nos unimos marketeros de ambos lado del atlántico para compartir experiencias, conocimientos y afinidades tal y como hacemos cada noche de de lunes a jueves en twitter. Pero esta vez será en Murcia, cara a cara, en el salón de actos de la Fundación CajaMurcia.

Televisión, modelos de negocio y uso de los datos

Hace unas semanas tuve la oportunidad de reflexionar, para un trabajo académico sobre la relación entre los dos sectores profesionales en los que trabajo (en uno desde hace muchos años, la Televisión, y otro en el que doy mis primeros pasos, el análisis de datos) y la conclusión es que el cruce de ambas disciplinas es inevitable..

El Big Data abre la era del marketing prescriptivo

Ya hemos hablado en otros post del Big Data y sus dimensiones.

Lo cierto es que lo relevante de esta tecnología no está en lo cuantitativo (más volumen, más rápido) sino en sus consecuencias, que no son cuantitativas sino cualitativas. Cambia el uso del análisis e incluso el concepto empresarial y su dinámica.

El Big Data, qué es y algunos ejemplos de aplicación

Tal y como comenté en mi anterior post, voy a desarrollar un poco más la ponencia que ofrecí en #MKTravelRocks en Palma.

Hoy le toca el turno al Big Data, un término manoseado en los últimos tiempos pero del que tenemos poca información. Como ocurre con el neuromarketing que se usa mucho pero se conoce poco de él. Vamos a internar explicar al menos lo básico.

 

Los datos en el marketing turístico: mi aportación a #MkTravelRocks

No he podido escribir antes sobre este encuentro de marketing en Palma porque el trabajo se acumula. Fue el pasado 27 de enero, en el hotel Iberostar Cristina de Palma. Casi trescientas personas asistieron a #MkTravelRocks durante toda la jornada del viernes. Les dejo aquí un enlace de mi entrevista previa en Economía de Mallorca, en la que expliqué la importancia de los datos en el marketing mix de las empresas.

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