En la mente del consumidor

En la mente del consumidor

   

Un resumen del Congreso de Marketeros Nocturnos en Murcia

El viernes 28 de abril se celebró en Murcia el Congreso de #MarketerosNocturnos. Fue un placer escuchar las ponencias de personas de los dos lados del Atlántico y aprender mucho.

Es la filosofía de #MarketerosNocturnos, el aprendizaje colectivo. Aprendí mucho más de lo que pude mostrar en mi ponencia, siempre es así, en cada sesión y en cada Congreso.

Congreso Marketeros Nocturnos en Murcia

Los marketeros nocturnos volvemos a reunirnos, esta vez en persona, el viernes 28 de abril en Murcia. Nos unimos marketeros de ambos lado del atlántico para compartir experiencias, conocimientos y afinidades tal y como hacemos cada noche de de lunes a jueves en twitter. Pero esta vez será en Murcia, cara a cara, en el salón de actos de la Fundación CajaMurcia.

Televisión, modelos de negocio y uso de los datos

Hace unas semanas tuve la oportunidad de reflexionar, para un trabajo académico sobre la relación entre los dos sectores profesionales en los que trabajo (en uno desde hace muchos años, la Televisión, y otro en el que doy mis primeros pasos, el análisis de datos) y la conclusión es que el cruce de ambas disciplinas es inevitable..

El Big Data abre la era del marketing prescriptivo

Ya hemos hablado en otros post del Big Data y sus dimensiones.

Lo cierto es que lo relevante de esta tecnología no está en lo cuantitativo (más volumen, más rápido) sino en sus consecuencias, que no son cuantitativas sino cualitativas. Cambia el uso del análisis e incluso el concepto empresarial y su dinámica.

El Big Data, qué es y algunos ejemplos de aplicación

Tal y como comenté en mi anterior post, voy a desarrollar un poco más la ponencia que ofrecí en #MKTravelRocks en Palma.

Hoy le toca el turno al Big Data, un término manoseado en los últimos tiempos pero del que tenemos poca información. Como ocurre con el neuromarketing que se usa mucho pero se conoce poco de él. Vamos a internar explicar al menos lo básico.

 

Los datos en el marketing turístico: mi aportación a #MkTravelRocks

No he podido escribir antes sobre este encuentro de marketing en Palma porque el trabajo se acumula. Fue el pasado 27 de enero, en el hotel Iberostar Cristina de Palma. Casi trescientas personas asistieron a #MkTravelRocks durante toda la jornada del viernes. Les dejo aquí un enlace de mi entrevista previa en Economía de Mallorca, en la que expliqué la importancia de los datos en el marketing mix de las empresas.

Posverdad, tecnología y sesgos cognitivos

El diccionario Oxford ha elegido como palabra del año “post-truth”, posverdad.

Es la consecuencia de la utilización de datos falsos en las campañas del Brexit de Donald Trump, que tan buenos resultados les han dado.

Pero la realidad es que la estrategia no es nueva y se basa en un sesgo: el de confirmación.

La propuesta única de valor y los datos

 En las últimas semanas, por razones profesionales, he tenido que manejar en varias ocasiones un concepto que para muchas personas no queda claro: la propuesta única de valor. Y sin embargo, el lanzamiento de cualquier proyecto o una operación de re-branding deben basarse en una propuesta clara al consumidor sobre qué le ofrecemos que los demás no pueden ofertar.

Cómo saber de verdad lo que piensa su cliente

Este verano he recibido una de esas encuestas de satisfacción que lo muestran todo -y nada bueno- sobre una empresa. Las hay que se realizan para mejorar y conocer de verdad lo que piensan los clientes. Otros buscan sólo alegrar los oídos al gestor y al autor de la encuesta. Yo me negué a rellenar una de estas últimas, que me pareció una tomadura de pelo, juzguen ustedes mismos. Perdonen la calidad de la copia: estuve a punto de tirar el papel a la basura, pero pensé que era mejor usarlo como ejemplo, mal ejemplo.

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